Comme l’année dernière, nous vous avons demandé votre avis sur Lumys. Alors, que pensez-vous du logiciel côté photographe ? Quels mots vous viennent à l’esprit quand vous pensez à nous ? Voici donc vos réponses !* Votre avis sur Lumys, le résumé : 97% des utilisateur·rice·s de Lumys recommanderaient ce service à des confrères ou des consœurs Les 3 critères les plus importants pour choisir une galerie photo en ligne sont : la fluidité de chargement des photos, le design des galeries, et enfin la qualité du service client D’un service de galeries photo en ligne, les photographes interrogé·e·s attendent : des galeries élégantes, qui incitent à l’achat, et une…
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Vente de photos : les prix pratiqués par les photographes sur Lumys
Fixer le prix de ses tirages pour la vente de photos, créer des packs de produits, proposer plusieurs formats… Toutes ces étapes de votre processus de vente en ligne sont indispensable à la définition de votre CODB (Cost of doing business). En effet, calculer vous permet d’avoir une meilleure vision de vos recettes en ligne. Après avoir analysé dans tous les sens vos ventes sur un an, voici donc un récapitulatif de votre activité sur Lumys ! Le panier moyen Le panier moyen est plus élevé chez les meilleurs vendeurs. (Et c’est sans commissions 😉 ) Il y a plusieurs raisons à cela, notamment le nombre de formats moyen vendus…
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Les packs de produits : plus clair et plus intuitif pour vos clients !
Vous êtes nombreux à nous avoir demandé des améliorations concernant les packs. En effet, certains clients avaient parfois du mal à comprendre comment les ajouter au panier, ou comment profiter de leur(s) pack(s) gratuit(s). C’est pourquoi nous avons mis un place un « pop-up » pour les aider à y voir plus clair, ainsi qu’un parcours plus intuitif ! Voir notre tuto pack Le « Pop-up » 1- Si la galerie contient au moins un pack payant (pas de pack gratuit) Le pop-up se matérialise sous cette forme : En cliquant dessus, une mini-fenêtre s’ouvre, détaillant le contenu des packs proposés. Ainsi, vos clients voient directement les packs de produits dont ils peuvent profiter.…
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Et si on parlait de votre support client ?
Vous nous avez peut-être déjà téléphoné, ou alors contacté par mail ? Alors vous avez eu la chance de discuter avec Morgane, qui est une vraie personne, et pas un robot ! Car chez Lumys, la relation client passe par un contact direct avec les photographes. Avant de créer le logiciel de galeries photos en ligne, Daniel et Jérôme sont parti à la rencontre de professionnels de tous horizons afin de recueillir leurs besoins et de créer avec eux des galeries efficaces et épurées. Véritable partenaire de votre activité, notre support client devait O-BLI-GA-TOI-REMENT suivre la même ligne ! Un support technique C’est notre fonction première : assurer le suivi technique…
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La sécurité et la confidentialité sur internet
Daniel et Jérôme, les deux fondateurs de Teractys, société éditrice de Lumys ont travaillé dans le milieu bancaire. Les questions de sécurité et de confidentialité sur internet n’ont donc aucun secret pour eux. Les processus mis en place ont été garantissent la sécurité des utilisateurs de Lumys : photographes et clients ! Les données stockées en France Nous avons pris le parti de stocker toutes nos données sur des serveurs français. En effet, nous avons à coeur de protéger les informations que vous indiquez sur Lumys. Nous avons choisi un hébergeur français pour avoir le contrôle des données en France. Ainsi, nous nous engageons à ne pas exploiter ni à…
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Les astuces et raccourcis de Lumys
Vous venez de découvrir Lumys ? Vous êtes un photographe Lumys confirmé ? Peut-être ne connaissiez-vous pas toutes ces astuces ! Accéder directement aux infos de vos galeries Sur votre page d’accueil Lumys Pro, retrouvez rapidement les fonctionnalités de vos galeries en survolant les miniatures de vos galeries : Duplication de tarifs Vous souhaitez créer plusieurs profils de tarifs presque identiques ? Ou alors vous souhaitez augmenter/baisser vos prix ? Au lieu de recréer entièrement un profil de tarifs, cliquez sur le bouton “dupliquer” ! Vous aurez alors une copie de votre premier profil ! Aller sur Lumys Copier les tarifs clients aux tarifs visiteurs Vous souhaitez appliquer les mêmes…
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Que pensez-vous de Lumys ? – Notre enquête !
Il y a quelques semaines, nous vous avons demandé votre avis sur les galeries en ligne Lumys. Nous vous avons poser des questions sur votre niveau de satisfaction générale, vos fonctionnalités préférées, celles que vous voudriez voir dans les prochaines versions… Toute l’équipe tient à vous remercier de votre participation ! Vous le savez, c’est grâce à vous que Lumys s’améliore, vos avis sont précieux ! Voici les résultats de cette enquête ! 88% d’entre vous aiment la nouvelle version 74 % trouvent facile et très facile la prise en main 97 % trouvent bonne ou très bonne la qualité du service clients 97 % recommanderaient Lumys à des confrères Top 5 des…
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Encore des nouveautés !
Après la sortie de la nouvelle version en novembre dernier, l’équipe a développé de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux raccourcis pour vous offrir un service encore plus simple et enrichi ! Plus de musiques ! Vous nous l’aviez demandé lors de notre enquête il y a quelques semaines (un article résumé de vos réponses est en préparation à ce sujet), profitez dès à présent non pas de 10, ni de 20, mais de 50 musiques différentes sur vos galeries ! Cette fonctionnalité est disponible pour les offres Pro et Premium. Cet article vous a plu ? Partagez-le !
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Notre rétrospective 2016
La nouvelle année, c’est l’occasion de prendre de bonnes résolutions. Mais pas seulement ! C’est aussi le bon moment de faire une rétrospective de toutes nos aventures ! 2016 a été riche en développements, améliorations, rencontres, échanges… Voici une liste non-exhaustive de tout ce qui a marqué l’équipe cette année ! ALLER SUR LUMYS Des nouveautés sur Lumys L’arrivée des packs de produits Les musiques d’ambiance La vente de vos propres produits Les catégories pour vos galeries Les favoris Nom de domaine personnalisé Les filigranes Simplification de l’accès clients Partage de la galerie avec les visiteurs Accès aux photographes Allemands, Belges, Suisses, Guadeloupéens, Réunionnais, Martiniquais, Néo-Calédoniens Personnalisation avancée du mini-site…
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Les nouveautés Lumys
Lumys évolue ! Grâce à vos remontées, vos suggestions sur le site, nous avons amélioré Lumys en gardant comme objectifs la satisfaction de vos clients, l‘optimisation de votre temps, et la personnalisation de vos galeries. Voici, en détails, les améliorations et nouvelles fonctionnalités ! Lumys Pro – Votre back-office Cet article vous a plu ? Partagez-le !
