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Nouveautés Novembre 2018
Découvrez dès à présent les nouveautés et les corrections de bug de cette nouvelle mise à jour ! Nouvelles fonctionnalités Les modèles de galeries Cette fonctionnalité nous est beaucoup demandée par nos photographes. Vous allez voir, vous allez gagner beaucoup de temps ! Offre disponible pour les offres pro et premium Paramétrez vos modèles de galeries pour créer les prochaines en un clic ! Voir le tutoriel sur les modèles de galeries Les favoris des visiteurs Auparavant, les favoris des visiteurs étaient indifférenciés les uns des autres. Dorénavant, à l’instar des clients privilégiés, vous pourrez voir les favoris des visiteurs par nom : Améliorations La sélection pour l’album Disponible dès…
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Salon de la photo 2018 : des conférences pour les professionnels !
Le Salon de la Photo, c’est l’occasion de découvrir de nouveaux produits, de nouvelles marques, de discuter avec ses fournisseurs, partenaires. C’est aussi l’occasion d’échanger sur son métier, et de rencontrer d’autres pro. Voici l’ensemble des conférences qui auront lieu sur le Forum des Pros ! Retrouver l’équipe Lumys Photo et Lumys Scolaire au Salon de la Photo 2018 à Paris, Portes de Versailles, Pavillon 5.1 Stand B038 ! Notre stand sera au cœur du Forum des Pros, un endroit dédié aux professionnels avec chaque jour plusieurs conférences sur différents thèmes : Statut-Juridique Jeudi 08/11/18 – 15h30-16h30 – Eric Delamarre – Les statuts de la photographie, présenté par Profession Photographe Samedi 09/11/18…
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Prestations photo : augmentez votre chiffre d’affaires avec des cadeaux
C’est une règle bien connue en marketing : donnez pour gagner plus ! Comment cela marche exactement ? Voici nos idées à appliquer pour vos prestations photo. 1 pack de photos offert pour toute séance Dans l’une de vos formules (ou même dans toutes !), proposez un pack de photos à l’issue de la séance. Ce pack peut comprendre des produits variés de votre choix. En revanche, limitez le nombre de produits ! Si votre pack contient trop de choses, votre client peut se perdre, ou bien se satisfaire uniquement des produits inclus dans sa formule. L’objectif de ce genre de cadeau compris dans la prestation, c’est de donner envie…
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Le paradoxe du photographe
En traînant un peu sur les blogs liés à la photographie, nous sommes tombés sur un article du super blog « Fstoppers », au sujet du paradoxe du photographe. Retrouvez l’article (en anglais) ici : https://fstoppers.com/opinion/photographers-paradox-253606 Dans cet article, l’auteur se base sur une vidéo du photographe et youtubeur Daniel DeArco. « J’emmène tout, on ne sait jamais » ! Pour expliquer sa théorie, le photographe raconte les débuts d’une série de photos sur le yoga en plein air. C’est une amie qui lui a soumis l’idée. En préparant son matériel, il a décidé de prendre plusieurs lumières, objectifs, trépieds… Bref, son coffre de voiture était plein à craquer ! Face à cette opulence d’optiques…
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5 conseils pour gérer un client difficile
La gestion de la relation client est tout un art lorsque l’on se trouve face à un client difficile. Qu’il soit mécontent ou de mauvaise foi, la situation peut vite déraper ! Les relations humaines sont compliquées, mais répondent tout de même à quelques règles simples à garder en tête ! Écoutez votre client Par mail, téléphone, ou en physique, écoutez les plaintes de votre client et mesurez son degré d’insatisfaction. Bien sûr, il n’est jamais agréable d’entendre qu’un client est mécontent ! Mais c’est une étape obligatoire pour répondre correctement à l’échange et lui montrer que son problème est pris au sérieux. C’est à cette étape que vous allez…
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Comment transformer ses clients en ambassadeurs de marque ?
Un ambassadeur de marque ou une ambassadrice, c’est un client qui, par le biais de la recommandation, va vous ramener un autre client. Quel est le rôle de ces clients premium et comment choisir ses ambassadeurs de marque ? Qu’est-ce qu’un ambassadeur de marque ? La plupart des marques entretiennent un programme de fidélisation. L’objectif est de récompenser les clients fidèles avec, par exemple, un système de point à échanger contre des cadeaux, ou bien des réductions sur des produits. C’est un système engageant, gagnant pour la marque et pour la·le client·e. Mais ce n’est pas un tel programme qui encouragera la·le client·e à parler des produits, ou à recommander un…
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Lumys Scolaire est en ligne ! Logiciel dédié à la photographie scolaire et de crèche
Lumys Scolaire, votre nouveau logiciel dédié à la photographie scolaire et de crèche, est en ligne ! Créez dès maintenant votre projet scolaire et soyez prêt·e pour la rentrée ! Découvrez Lumys Scolaire en 1’30 🙂 Importez facilement vos classes et élèves Vendez les produits de notre laboratoire partenaire ou nos propres produits Éditez les fiches élèves en 1 clic Indiquer une date de fin pour les commandes groupées… … et une autre pour les commandes individuelles ! Suivez les ventes facilement, et relancez les parents Les photos de classe sont très appréciées des parents, mais parfois redoutées des écoles (trop d’allers-retours entre les parents, l’école, la·le photographe…). Rendez ce…
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Shooting d’inspiration mariage – Direction La Réunion !
Très pratiqué dans l’univers du mariage, le shooting d’inspiration peut vous aider à faire connaitre votre travail et vous ramener de nouveaux·elles client·e·s ! Nous avons demandé à Fanny Tiara, photographe professionnelle, de nous éclairer sur ces fameux shooting d’inspiration : pourquoi en faire ? Comment ? Avec qui ? « Je suis photographe depuis 2013, j’ai donc commencé à réaliser des shooting d’inspiration au tout début afin de me faire connaître. Mais aussi et surtout avoir des images qui me ressemblent pour pouvoir communiquer dessus. » Fanny Tiara Comment avez-vous trouvé vos partenaires ? Je dirais Facebook et Instagram ! Ce sont des mines à bons contacts. Suivez des prestataires qui…
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Pourquoi augmenter ses tarifs peut vous ramener plus de clients ?
Vous avez remarqué l’attraction que provoque un téléphone haut de gamme, ou bien un sac de luxe ? Ne vous y trompez pas : le paradoxe du « Plus c’est cher, mieux ça se vend » est applicable à toutes les industries ! Augmenter ses tarifs ne doit pas vous effrayer ! Choisir ses clients et se vendre au bon prix : exemple du luxe et de l’alimentaire L’industrie du luxe est un bon exemple lorsque l’on s’intéresse au sujet d’une hausse de ses prix. Alors que d’autres secteurs d’activités commandent des études statistiques, réfléchissent durant des mois à leur nouvelle politique de prix… Le luxe augmente ses prix. Et c’est tout.…
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Nouveautés d’avril
Accès simplifiés à vos galeries Retrouvez ici le tutoriel mis à jour pour les accès aux galeries Pour les visiteur·se·s : l’accès reste inchangé, ils ont seulement besoin d’un code pour accéder à la galerie ! Ce qui change en revanche, c’est que si vous ne cochez pas la case « Email obligatoire » pour les visiteurs, le champ « email » lors de l’accès à la galerie disparaît ! (auparavant, même si vos visiteurs n’avaient pas besoin de la renseigner pour accéder à la galerie, le champ apparaissait quand même !) Pour les clients privilégiés : vous devez toujours indiquer le nom, prénom et mail de votre client·e, mais le code est généré…
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