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Salon de la photo 2018 : des conférences pour les professionnels !
Le Salon de la Photo, c’est l’occasion de découvrir de nouveaux produits, de nouvelles marques, de discuter avec ses fournisseurs, partenaires. C’est aussi l’occasion d’échanger sur son métier, et de rencontrer d’autres pro. Voici l’ensemble des conférences qui auront lieu sur le Forum des Pros ! Retrouver l’équipe Lumys Photo et Lumys Scolaire au Salon de la Photo 2018 à Paris, Portes de Versailles, Pavillon 5.1 Stand B038 ! Notre stand sera au cœur du Forum des Pros, un endroit dédié aux professionnels avec chaque jour plusieurs conférences sur différents thèmes : Statut-Juridique Jeudi 08/11/18 – 15h30-16h30 – Eric Delamarre – Les statuts de la photographie, présenté par Profession Photographe Samedi 09/11/18…
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Lumys Scolaire est en ligne ! Logiciel dédié à la photographie scolaire et de crèche
Lumys Scolaire, votre nouveau logiciel dédié à la photographie scolaire et de crèche, est en ligne ! Créez dès maintenant votre projet scolaire et soyez prêt·e pour la rentrée ! Découvrez Lumys Scolaire en 1’30 🙂 Importez facilement vos classes et élèves Vendez les produits de notre laboratoire partenaire ou nos propres produits Éditez les fiches élèves en 1 clic Indiquer une date de fin pour les commandes groupées… … et une autre pour les commandes individuelles ! Suivez les ventes facilement, et relancez les parents Les photos de classe sont très appréciées des parents, mais parfois redoutées des écoles (trop d’allers-retours entre les parents, l’école, la·le photographe…). Rendez ce…
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Nouveautés d’avril
Accès simplifiés à vos galeries Retrouvez ici le tutoriel mis à jour pour les accès aux galeries Pour les visiteur·se·s : l’accès reste inchangé, ils ont seulement besoin d’un code pour accéder à la galerie ! Ce qui change en revanche, c’est que si vous ne cochez pas la case « Email obligatoire » pour les visiteurs, le champ « email » lors de l’accès à la galerie disparaît ! (auparavant, même si vos visiteurs n’avaient pas besoin de la renseigner pour accéder à la galerie, le champ apparaissait quand même !) Pour les clients privilégiés : vous devez toujours indiquer le nom, prénom et mail de votre client·e, mais le code est généré…
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Simplification des accès aux galeries Lumys
Les accès : comment c’était hier ? Pour les visiteur·se·s : un simple code d’accès (que vous pouviez modifier) à donner à vos visiteurs Pour les client·e·s privilégié·e·s : vous devez indiquer leur nom, prénom, et adresse mail, puis leur partager la galerie via e, pour qu’elles ou ils reçoivent un mot de passe unique et sécurisé. Vous n’avez pas la main sur ce mot de passe. Cette méthode d’accès est très sécurisée, mais soulève quelques problèmes pour vous et vos client·e·s : Certain·e·s photographes ne partagent pas la galerie, et ainsi n’activent pas l’accès client·e·s privilégié·e·s. Leurs client·e·s se connectent donc à la galerie avec le code visiteur !…
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Quel est votre avis sur Lumys ? Vos réponses !
Comme l’année dernière, nous vous avons demandé votre avis sur Lumys. Alors, que pensez-vous du logiciel côté photographe ? Quels mots vous viennent à l’esprit quand vous pensez à nous ? Voici donc vos réponses !* Votre avis sur Lumys, le résumé : 97% des utilisateur·rice·s de Lumys recommanderaient ce service à des confrères ou des consœurs Les 3 critères les plus importants pour choisir une galerie photo en ligne sont : la fluidité de chargement des photos, le design des galeries, et enfin la qualité du service client D’un service de galeries photo en ligne, les photographes interrogé·e·s attendent : des galeries élégantes, qui incitent à l’achat, et une…
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Les nouveautés de l’hiver
Quand il fait super froid dehors, qu’il neige et qu’on ne sent plus nos pieds, on se réfugie au chaud, dans nos bureaux, avec des bons cafés, des bons thés, et on fait fonctionner à fond les neurones pour développer Lumys ! Une aide plus riche pour vos client·e·s Toutes les galeries Lumys sont maintenant équipées d’un nouveau bouton qui apparaît juste en dessous de la photo de couverture ! Il s’agit du bouton « Aide » : En cliquant dessus, vos client·e·s et visiteur·se·s ouvriront une fenêtre modale dans laquelle elles·ils trouveront toutes les réponses à leurs questions. Nous avons même réalisé de petites vidéos sur les principales fonctionnalités des galeries…
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Nouvelle version de Lumys !
Les nouveautés pour la fin d’année Côté Lumys Pro Choisissez votre façon de copier/coller la liste des favoris (dès l’offre starter), de la sélection pour l’album, et des adresses emails collectées (pour les offres pro & premium) ! Auparavant, vous pouviez copier/coller la liste des favoris et des photos choisies pour l’album. Dorénavant, vous pouvez choisir sous quel format vous souhaitez copier/coller ces listes ! Nous avons également ajouté la possibilité de copier/coller les adresses mails collectées : Plusieurs choix s’offrent à vous : Séparés par une virgule sans l’extension Séparés par une virgule avec l’extension Séparés par un espace sans l’extension Séparés par un espace avec l’extension La création…
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Les packs de produits : plus clair et plus intuitif pour vos clients !
Vous êtes nombreux à nous avoir demandé des améliorations concernant les packs. En effet, certains clients avaient parfois du mal à comprendre comment les ajouter au panier, ou comment profiter de leur(s) pack(s) gratuit(s). C’est pourquoi nous avons mis un place un « pop-up » pour les aider à y voir plus clair, ainsi qu’un parcours plus intuitif ! Voir notre tuto pack Le « Pop-up » 1- Si la galerie contient au moins un pack payant (pas de pack gratuit) Le pop-up se matérialise sous cette forme : En cliquant dessus, une mini-fenêtre s’ouvre, détaillant le contenu des packs proposés. Ainsi, vos clients voient directement les packs de produits dont ils peuvent profiter.…
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Et si on parlait de votre support client ?
Vous nous avez peut-être déjà téléphoné, ou alors contacté par mail ? Alors vous avez eu la chance de discuter avec Morgane, qui est une vraie personne, et pas un robot ! Car chez Lumys, la relation client passe par un contact direct avec les photographes. Avant de créer le logiciel de galeries photos en ligne, Daniel et Jérôme sont parti à la rencontre de professionnels de tous horizons afin de recueillir leurs besoins et de créer avec eux des galeries efficaces et épurées. Véritable partenaire de votre activité, notre support client devait O-BLI-GA-TOI-REMENT suivre la même ligne ! Un support technique C’est notre fonction première : assurer le suivi technique…
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La sécurité et la confidentialité sur internet
Daniel et Jérôme, les deux fondateurs de Teractys, société éditrice de Lumys ont travaillé dans le milieu bancaire. Les questions de sécurité et de confidentialité sur internet n’ont donc aucun secret pour eux. Les processus mis en place ont été garantissent la sécurité des utilisateurs de Lumys : photographes et clients ! Les données stockées en France Nous avons pris le parti de stocker toutes nos données sur des serveurs français. En effet, nous avons à coeur de protéger les informations que vous indiquez sur Lumys. Nous avons choisi un hébergeur français pour avoir le contrôle des données en France. Ainsi, nous nous engageons à ne pas exploiter ni à…
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