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Donnez votre avis sur Lumys ? Vos réponses !

Chaque année, nous vous demandons de répondre à quelques petites questions sur Lumys !
Vous commencez à vous y habituer ! 😉 

L’occasion de donner votre avis sur le site, de nous faire part de vos idées et suggestions pour faire avancer Lumys ensemble ! 

 

Le résumé de vos réponses :

L’enquête a été réalisé en mars-avril 2019 avec 137 répondants.

79,5% des utilisateurs Lumys sont prêts à recommander le service Lumys a des confrères ou consœurs. Les trois mots qui reviennent le plus lorsque vous pensez à Lumys sont « Confiance », « Sérieux » et « A l’écoute ».
– D’un point de vue support client, vous êtes 87,6% à trouver que nous sommes réactifs et disponibles pour répondre à vos questions par email ou par téléphone.
– Vous êtes 80,3% à être satisfait de nos deux laboratoires partenaires. Cependant, vous aimeriez que ceux-ci proposent de nouveaux produits comme des albums photos etc. .
– En ce qui concerne notre capacité à développer de nouveaux outils, vous êtes un peu plus partagés. Sur 137 répondants, 54,7% pensent que notre capacité à développer de nouvelles fonctionnalités est satisfaisante contre 33,5% qui pensent que nous devons faire des efforts sur ce point.

– Les deux améliorations prioritaires que vous souhaitez pour Lumys :

Vous attendiez en tout premier lieu l’optimisation de la version mobile. C’est chose faite !
Vous pouvez la découvrir sans plus attendre ! 😉
En deuxième position, vous attendez une refonte de l’interface client qui soit plus simple et plus intuitive.

Merci à tous pour votre confiance et votre participation ! 😉
Nous vous remercions pour toutes vos petites attentions à notre égard. Vos encouragements et vos commentaires nous touchent et nous motivent à vous proposer de nouveaux outils !!

 

Vos réponses en détail :

  • Quelle note attribueriez-vous à Lumys Photo ?
    Sur une échelle de 1 à 4 (le 1 étant la note la plus faible et le 4 étant la note la plus haute). 

  • Seriez-vous prêts à recommander Lumys à vos confrères et consœurs ?
    Sur une échelle de 1 à 4 (le 1 étant la note la plus faible et le 4 étant la note la plus haute). 

  • Quels mots vous font penser à Lumys ?

  • D’un point de vue du support client, l’équipe Lumys répond-elle avec efficacité et disponibilité à vos questions et vos besoins ?
    Sur une échelle de 1 à 4 (le 1 étant la note la plus faible et le 4 étant la note la plus haute).

  • Quelle note attribueriez-vous à nos laboratoires partenaires ?
    Sur une échelle de 1 à 4 (le 1 étant la note la plus faible et le 4 étant la note la plus haute).

  • Comment évaluez-vous notre capacité à développer de nouveaux outils/fonctionnalités pour le site Lumys ?
    Sur une échelle de 1 à 4 (le 1 étant la note la plus faible et le 4 étant la note la plus haute).

 

* enquête réalisée en mars-avril 2019 avec 137 répondants.

 

 

Lumys est un logiciel de galeries photos en ligne. Après la prestation, montrez, partagez en vendez vos photos directement sur des galeries élégantes et modernes. Plus de 96% de photographes pro sont satisfaits de nos services !

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